一、供方嚴(yán)格按照需方提供的技術(shù)要求，精心設(shè)計制造，保質(zhì)保量，履行合同，按期向需方提供質(zhì)量可靠的合格品，電器元件按圖紙或技術(shù)協(xié)議規(guī)定的型號成套配置，保證滿足需方的使用要求。

二、供方所用各種元器件和原材料符合國家規(guī)定的質(zhì)量等級和標(biāo)準(zhǔn)。

三、供方嚴(yán)格按照需方提供的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進行出廠試驗。在需方安裝設(shè)備期間，供方可派專業(yè)技術(shù)人員到安裝現(xiàn)場協(xié)助安裝工作，配合需方進行調(diào)試和試運行。并對用戶進行質(zhì)量跟蹤、訪問，隨時為用戶提供必要的技術(shù)服務(wù)。

四、供方質(zhì)保期為12個月。

凡本公司用戶，公司給予終身服務(wù)。設(shè)備在保質(zhì)期內(nèi)如出現(xiàn)質(zhì)量問題，屬供方責(zé)任的，供方免費維修；不屬于供方責(zé)任的，供方只收取材料及維修成本費。本公司在質(zhì)檢部設(shè)有用戶服務(wù)處，對用戶提出的問題，熱情、認(rèn)真、及時地給予處理。一般性故障將在2小時內(nèi)給予排除。

五、本公司業(yè)務(wù)員及售后服務(wù)人員要經(jīng)常走訪用戶，了解產(chǎn)品使用情況及用戶要求，及時為用戶服務(wù)與咨詢，發(fā)現(xiàn)問題要隨時處理解決，同時要注意收集用戶反饋信息。